Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das vertragliche Verhältnis zwischen BestSkillEdgePro und Kunden unserer Weiterbildungsdienstleistungen, Kompetenzentwicklungsprogramme, Karriereberatungsprozesse und beruflichen Entwicklungsdienstleistungen. Sie gelten für alle angebotenen Weiterbildungsdienstleistungen und ergänzende Bestimmungen. Durch die Inanspruchnahme unserer Lerndienstleistungen oder die Vereinbarung einer Karriereberatung stimmen Sie diesen Bedingungen zu.
Die Inanspruchnahme unserer Weiterbildungsdienstleistungen kann persönlich in unserem Büro, telefonisch, per E-Mail oder über unsere Website erfolgen. Der Vertrag kommt durch die Bestätigung von BestSkillEdgePro zustande. Für Karriereberatungen und spezialisierte Weiterbildungsdienstleistungen ist eine vorherige Terminvereinbarung erforderlich, um optimale Lernqualität zu gewährleisten. Das Recht auf Dienstleistungsinanspruchnahme besteht nur nach Erhalt einer Bestätigung und Zahlungsabwicklung, wo zutreffend.
Unsere Weiterbildungsdienstleistungen umfassen Karriereberatung, Kompetenzentwicklungsprogramme, Lernberatungsprozesse, berufliche Analyse und -planung, Lernkomfort und ergänzende Dienstleistungen wie Kompetenzbewertung und Karrierestrategieentwicklung. Art, Umfang und Dauer jeder Weiterbildungsdienstleistung sind in der aktuellen Dienstleistungsbeschreibung oder dem jeweiligen Lernvertrag definiert. BestSkillEdgePro behält sich das Recht vor, Weiterbildungsangebote bei Bedarf aus organisatorischen Gründen zu ändern. Wenn ein Weiterbildungsexperte nicht verfügbar ist, werden wir einen qualifizierten Ersatz bereitstellen oder einen alternativen Termin anbieten, wo möglich.
Weiterbildungsgebühren sind im Voraus zu zahlen, es sei denn, alternative Zahlungsbedingungen wurden vereinbart. Für umfassende Weiterbildungspakete können Ratenzahlungen vereinbart werden. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung oder in besonderen Fällen direkt in unserem Büro. Preise für spezialisierte Weiterbildungsdienstleistungen oder individuelle Programmentwicklung werden gesondert angegeben und sind zum angegebenen Datum fällig. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, Weiterbildungsdienstleistungen auszusetzen oder Zinsen gemäß gesetzlichen Bestimmungen zu berechnen.
Bei BestSkillEdgePro sind wir verpflichtet, hochwertige Weiterbildungsdienstleistungen für Berufstätige zu erbringen. Unsere Rückerstattungsrichtlinie ist darauf ausgelegt, faire Behandlung zu gewährleisten und dabei professionelle Standards aufrechtzuerhalten:
Alle Rückerstattungsanträge müssen schriftlich an info@bestskilledgepro.com mit detaillierter Erklärung der Umstände eingereicht werden. Jeder Antrag wird innerhalb von 5 Werktagen geprüft, und wir verpflichten uns zu einer fairen Lösung, die sowohl die Interessen der Kunden als auch professionelle Dienstleistungsstandards respektiert.
Aktuelle Beratungszeiten sind auf unserer Website und in Dienstleistungsbeschreibungen verfügbar. Wir bitten um pünktliches Erscheinen bei Terminen. Verspätungen von mehr als 15 Minuten können zur Neuplanung von Terminen führen. Verpasste Termine können nicht erstattet werden, es sei denn, dies wird ausdrücklich vereinbart oder individuell in besonderen Umständen arrangiert.
Die Inanspruchnahme unserer Weiterbildungsdienstleistungen unterliegt professionellen Vertraulichkeitsstandards. Alle persönlichen Informationen und Lerndetails, die während unserer Weiterbildungsdienstleistungen geteilt werden, unterliegen strengen Vertraulichkeitsstandards. BestSkillEdgePro verpflichtet sich zur Aufrechterhaltung der höchsten professionellen Standards und erwartet dasselbe von allen Kunden. Wir bitten darum, bestehende Lernangelegenheiten oder besondere Umstände vor Dienstleistungsbeginn offenzulegen. BestSkillEdgePro haftet nicht für Umstände außerhalb unserer Kontrolle oder indirekte Folgen der Dienstleistungsinanspruchnahme.
Die Räumlichkeiten und Ausrüstung von BestSkillEdgePro müssen sorgfältig behandelt werden. Lerndokumentation und Ressourcen werden für die Weiterbildungsdienstleistungen bereitgestellt und sind in der Dienstleistungsgebühr enthalten, sofern nicht anders angegeben. BestSkillEdgePro übernimmt keine Haftung für persönliche Gegenstände und Wertsachen. Die Beratungsräume und Gemeinschaftsbereiche sollten in ordentlichem Zustand hinterlassen werden.
Der Inhalt, die Methoden, Lernmaterialien und Ressourcen, die in unseren Weiterbildungsdienstleistungen bereitgestellt werden, unterliegen dem Urheberrecht und der professionellen Vertraulichkeit. Verbreitung, kommerzielle Nutzung oder Veröffentlichung ohne ausdrückliche Genehmigung von BestSkillEdgePro ist nicht gestattet. Alle Kunden verpflichten sich zur Vertraulichkeit bezüglich Informationen anderer Kunden. Aufzeichnungen von Meetings sind nur mit vorheriger Zustimmung aller anwesenden Personen gestattet.
Die persönlichen Daten der Kunden werden mit größter Sorgfalt behandelt und ausschließlich für die Vertragsabwicklung und Erbringung von Weiterbildungsdienstleistungen verwendet. Weitergabe an Dritte erfolgt nur nach Bedarf für Vertragserfüllung oder gesetzliche Anforderungen. Weitere Details sind in unserer separaten Datenschutzerklärung geregelt.
Schweizer Recht gilt für alle Angelegenheiten. Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz von BestSkillEdgePro.